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近日,有不少网友吐槽,
在山姆花钱办卡进会员超市,
买的却是家门口便利店的东西?
这究竟怎么回事?
就在昨天(7月15日),
知名会员制商场山姆,
因下架好丽友等商品,
接连冲上热搜。
在社交媒体上,
甚至还有会员给山姆总部写信,
反馈选品质量问题,
这条帖子已经有近千条评论。
根据公开信息显示,
山姆是沃尔玛旗下的,
高端会员制商店。
第三方投诉平台也显示,
\"山姆\"关键词涉及11492条投诉。
2025年7月以来,
山姆陆续下架了太阳饼、
米布丁、低糖蛋黄酥等,
长期占据会员\"必买清单\"的商品,
转而引入好丽友减糖派、
徐福记糖果、溜溜梅等零食。
这一举动引发了一些会员强烈不满,
不少消费者质疑山姆选品质量下滑。
例如这盒山姆连夜下架的,
新款好丽友派(49.9元/48枚),
主打\"减糖80%+增可可30%\"。
实际体验却令人困惑。
入口甜度丝毫不减,
配料表还用了起酥油。
(潜在反式脂肪酸来源)
商品评论区超300条差评,
指出\"实际太甜\",涉嫌虚假宣传。
作为主打健康理念的会员店,
此产品与山姆定位严重不符。
另一款名为\"高纤牛肝菌魔芋\"的产品,
也有在山姆销售,
一包净含量800g,售价49.9元,
该产品宣称富含膳食纤维。
不过,在产品价格标签上,
并没有标注\"卫龙\"字样,
产品包装正面亦没有标明卫龙的logo,
仅背面包装有\"卫龙\"的小字样logo。
疑似有意弱化该品牌。
此外,亦有网友发帖称,
山姆上架的一款\"panpan法式小泡芙\",
产品外包装有法文字样,
但其实是盼盼食品旗下产品。
除了上架新产品引争议外,
山姆下架多款口碑商品,
也引起不少吐槽。
有网友评论称,
\"山核桃仁、杨枝甘露、
蛋黄酥、蓝莓芝士蛋糕,喜欢的都没了。\"
这些曾是会员心中的\"性价比爆款\",
替换为争议品牌后,会员直斥:
\"花钱办卡却卖家门口,
就能买的东西,割韭菜。\"
据了解,引发争议的低糖好丽友派、
徐福记燕麦藜麦蛋糕、芥末味板烧虾饼、
溜溜梅智利无核西梅干等产品,
在普通商超确实无法购买,
为山姆特供商品,
但这些品牌本身却让会员们感到\"违和\"。
好丽友、卫龙、泸溪河等进驻,
被会员视为\"同质化\",
稀释了山姆的差异化优势。
不少会员表示感觉被欺骗了,
卖的跟大众超市一样的普通商品,
甚至是品质,还收会员费就很过分了。
而且,山姆的会员年费也不便宜。
(普通260元/年,卓越680元/年)
消费者期望通过付费,
获得独特性、高品质商品,
(如独家进口、高性价比特色产品),
本质是为\"严选服务\"买单。
而非普通超市随处可见的大众品牌。
有网友吐槽,
\"这么贵的会费,选品就这个水平…\"
以前觉得里面的东西挺好的,
现在好多国产的东西都在里面了。
\"收得起260会费的,
自然要对他严苛些。\"
\"不交会员费可以随意上架,
交了就必须严选。\"
还有网友辣评,
\"这就好比去了迪士尼没有阿彪,
走进了小吃街的还夸他的感觉。\"
\"还不如不办会员,
直接逛超市得了。\"
对此,不知道街坊们怎么看呢?
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